Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al registrarte, acceder o usar Nimlio aceptas estos términos y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si usas Nimlio en nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para obligarlo. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del servicio

Nimlio es una plataforma en línea que permite a pequeños negocios crear, editar y publicar sitios web, incluso con ayuda de inteligencia artificial, y administrar su operación: catálogo, reservas, pedidos, clientes y cobros. Las funciones disponibles dependen del plan y de la etapa del producto.

3. Beta cerrada

Nimlio está en beta cerrada. Durante esta etapa:

• El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de disponibilidad continua, de ausencia de errores ni de idoneidad para un propósito particular, en la medida permitida por la ley.
• Las funciones, límites y precios pueden cambiar, agregarse o retirarse.
• Puede ser necesario migrar, transformar o restablecer datos entre versiones de la plataforma. Haremos esfuerzos razonables para conservar tu información, pero te recomendamos guardar copia de tu contenido importante.
• Podemos pedirte comentarios sobre el producto y usarlos libremente para mejorarlo.

4. Cuentas y acceso

Durante la beta, el acceso es solo por invitación, y podemos aceptar, limitar o retirar invitaciones a nuestra discreción. Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada, proteger tus credenciales y avisarnos de inmediato a soporte@nimlio.com si sospechas un uso no autorizado. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta, incluida la de los miembros de tu equipo a quienes des acceso.

5. Uso aceptable

No puedes usar Nimlio para:

• Publicar o distribuir contenido ilegal, engañoso, difamatorio o discriminatorio, que incite a la violencia o que explote a menores de edad.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, de imagen o de privacidad de terceros.
• Ofrecer productos o servicios prohibidos por la ley colombiana.
• Distribuir malware, hacer phishing, acceder sin autorización a sistemas o datos, o afectar la seguridad, estabilidad o rendimiento de la plataforma.
• Abusar de las funciones de inteligencia artificial, por ejemplo eludiendo sus límites o salvaguardas, usándolas de forma masiva automatizada o para generar contenido prohibido por estos términos.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam). Los mensajes comerciales a tus clientes requieren su autorización conforme a la Ley 1581 de 2012 y deben respetar los canales, días y horarios de la Ley 2300 de 2023: de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos.
• Revender o sublicenciar el servicio sin nuestra autorización, o hacer ingeniería inversa de la plataforma salvo en lo que permita la ley.

Podemos retirar contenido o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

6. Datos de tus clientes

Respecto de los datos personales de tus clientes (por ejemplo, reservas, pedidos o formularios), tu negocio es el Responsable del tratamiento y Nimlio actúa como Encargado, tratándolos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones. Como Responsable, debes tener tu propia política de tratamiento de datos, obtener las autorizaciones necesarias de tus clientes, atender sus consultas y reclamos y usar sus datos solo para fines legítimos. Responderás frente a Nimlio por las reclamaciones que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones.

7. Tu contenido

Conservas la titularidad de los textos, imágenes, logotipos, productos y demás contenido que subas o publiques. Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada al tiempo en que uses el servicio para alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar ese contenido en la medida necesaria para publicar tu sitio y prestarte el servicio. Declaras que tienes los derechos necesarios sobre el contenido que publicas.

8. Contenido generado con inteligencia artificial

Nimlio ofrece funciones que generan textos, diseño y código con inteligencia artificial. Los resultados pueden contener errores, imprecisiones o elementos parecidos a contenido de terceros. Revísalos antes de publicarlos: eres responsable del contenido que finalmente publicas, incluidas las afirmaciones sobre precios, productos, salud o requisitos legales. Sujeto a estos términos y a los derechos de terceros, puedes usar el contenido generado para tu negocio.

9. Precios y pagos

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), y los impuestos aplicables se indican antes de pagar.

• Planes de Nimlio: los pagos de los planes de la plataforma se procesan a través de Wompi, según el plan y el ciclo de facturación que elijas.
• Ventas de cada negocio: cada negocio cobra a sus propios clientes a través de Wompi o mediante pago contra entrega, según lo que configure. Nimlio provee la herramienta pero no es parte de esas ventas: el negocio es el único responsable de sus productos y servicios, precios, entregas, facturación, garantías, devoluciones y demás obligaciones frente a sus clientes, incluidas las de la Ley 1480 de 2011.
• Nimlio no almacena datos de tarjetas. El procesamiento de pagos también está sujeto a los términos de Wompi.

10. Tarifas y periodos de prueba

Durante la beta, algunas funciones o planes pueden ofrecerse sin costo o con periodos de prueba, cuyas condiciones se informarán en el producto. Te avisaremos con antelación razonable antes de cobrar por funciones que hoy son gratuitas o de cambiar el precio de tu plan. Nimlio puede cobrar una comisión por venta cuyo porcentaje depende del plan contratado. El porcentaje vigente se publica en la página de precios y cualquier cambio se notificará con al menos 30 días de antelación.

Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011, como el derecho de retracto cuando sea aplicable.

11. Renovación, cancelación y reembolsos

Tu plan mensual o anual se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo cancelación. Nimlio te avisará por correo electrónico al menos 30 días calendario antes de renovar un plan anual o cambiar precios; los cambios regirán desde la siguiente renovación. Puedes cancelar cuando quieras desde el panel: conservarás acceso hasta terminar el periodo pagado; después tu sitio dejará de publicarse. No hay reembolsos parciales ni proporcionales por tiempo no utilizado, salvo que la ley colombiana lo exija.

Cuando la ley te reconozca como consumidor y proceda el retracto, podrás ejercerlo escribiendo a soporte@nimlio.com dentro de cinco días hábiles desde la contratación. No aplica si la prestación del servicio comenzó con tu acuerdo. Reembolsaremos íntegramente lo pagado dentro de 15 días calendario desde que ejerzas el retracto y suministres los datos correctos y completos necesarios, y devuelvas productos, si aplica. Conservas la reversión del pago cuando proceda.

Podrás exportar contenido, datos y código antes del vencimiento. Conservaremos los datos según nuestra política de privacidad.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Nimlio y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@nimlio.com. Podemos suspender o terminar tu acceso, total o parcialmente, si incumples estos términos, si lo exige la ley o una autoridad, si existe un riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, o al terminar la beta. Salvo en casos urgentes o de incumplimiento grave, te avisaremos con antelación razonable y, cuando sea técnicamente posible, te daremos la oportunidad de exportar tu contenido. Tras la terminación, trataremos tus datos según nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Nimlio no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, ingresos u oportunidades de negocio derivados del uso o de la imposibilidad de usar el servicio, ni por el contenido que publiquen los negocios, las ventas entre los negocios y sus clientes o las fallas de proveedores externos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al valor que hayas pagado a Nimlio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origina. Estas limitaciones no aplican en casos de dolo o culpa grave, ni restringen los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando actúes como consumidor.

14. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marcas, logotipos, diseño, plantillas y documentación pertenecen a Nimlio o a sus licenciantes y están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar el servicio conforme a estos términos.

15. Propiedad del sitio y del código generado

Tu negocio es dueño del contenido de su sitio: textos, imágenes, productos y datos, respetando los derechos de terceros. También es dueño del código generado específicamente para su sitio. Nimlio te cede los derechos patrimoniales que le correspondan sobre ese código para reproducirlo, modificarlo y distribuirlo, mundialmente y durante todo el plazo legal de protección.

Esto excluye la plataforma, el entorno de ejecución (runtime), las plantillas, el SDK, los componentes y las herramientas de Nimlio o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usarlos con tu sitio mientras tu suscripción esté activa; los elementos de terceros conservan sus propias licencias.

Al terminar el periodo pagado tras cancelar, conservas tu contenido y el código que exportes, pero termina la licencia sobre los elementos de Nimlio. El código exportado puede depender de paquetes de Nimlio: si depende de ellos, deberás sustituirlos u obtener otra licencia.

Nos autorizas a alojar, reproducir y mostrar tu contenido únicamente para prestarte el servicio.

16. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos por cambios en el servicio, en la ley o en nuestro modelo operativo. Publicaremos la versión actualizada con su fecha y, si los cambios son sustanciales, te avisaremos con antelación razonable por correo electrónico o en la plataforma. Si sigues usando Nimlio después de su entrada en vigor, se entenderá que los aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las acciones de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando apliquen. Antes de acudir a ellos, te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa.

18. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a soporte@nimlio.com.